Klachten

Klanttevredenheid staat bij Epoxyshop.nl altijd voorop. Wij doen er alles aan om onze klanten goed tot dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over onze producten en / of diensten. Wij willen je daarom graag helpen en zoeken naar een passende oplossing.

Mail je klacht naar: [email protected] Onze klantenservice zal de klacht in behandeling nemen en binnen 7 dagen van een reactie voorzien. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. 

Het is belangrijk om de volgende informatie in de mail te zetten:

• Naam, adres en woonplaats
• Factuurnummer of kopie van factuur
• Duidelijke omschrijving van de klacht
• Indien van toepassing - stuur foto's van de klacht mee.